Для чего нужен маскот бренда

Многие бренды могут похвастаться собственным фирменным персонажем, или маскотом. Так, все знают символ Android или Lacoste. Однако изначально герои появились вовсе не для нужд бизнеса, а как спортивные талисманы для крупных соревнований. Например Олимпийских игр, а также команд и клубов. Эта идея настолько была удачной, что постепенно она перешла к компаниям. Маскот бренда стал неотъемлемой частью айдентики или даже фирменного стиля. Несмотря на некоторую «развлекательность», он решает очень серьёзные бизнес-задачи. Какие, рассмотрим в этой статье, а также разберём примеры ниш брендов, для которых создание маскота не является обязательным.

Для чего нужны фирменные персонажи

Каждая компания выбирает свой  стиль взаимодействия с аудиторией. Кто-то приглашает медийную личность, а кто-то ограничивается удачным слоганом или картинкой. Придуманный персонаж – ещё один способ рассказать о компании интересным для аудитории способом.

Пример маскота бренда эко одежды и косметики Puffinity. Подробнее о проекте.

Маскот бренда выполняет ряд полезных функций:

1. Вызывает эмоции

Фирменный персонаж способен находить живой отклик в сердцах людей, потому что имитирует человеческое общение. Когда пользователь смотрит на какое-либо изображение, на котором есть маскот, то именно он, бесспорно, притягивает к себе повышенное внимание.

В отличие от бездушной абстракции такой герой сразу вызывает тёплые чувства, потому что в нём есть характер. Более того, через маскота бренда часто рассказывается какая-либо захватывающая история. Разнообразные художественные средства: цветовая палитра, пластика и мимика персонажа, некоторый гротеск в его изображении – помогают нарисовать нужный образ маскота вплоть до мельчайших деталей. Хватает одного лишь взгляда, чтобы безошибочно определить, какой этот персонаж: весёлый или грустный, добрый или злой, сильный или слабый.

Обычно созданием маскота занимаются бренды, позиционирующие себя как максимально открытые и дружелюбные, готовые к общению с аудиторией. Так, персонаж Паффин, разработанный для бренда эко-одежды и косметики Puffinity, делает бренд более близким и запоминающимся. Принты и сувениры с его участием создают особую атмосферу уюта и теплоты.

2. Приближает продукт к потребителю

Хороший брендинг позволяет сделать продукт более доступным для покупателей. И во многом это становится возможным благодаря маскоту бренда, особенно когда дело касается технически сложной и инновационной разработки. Как здесь не вспомнить айдентику Android: милого робота, ставшего символом операционных систем для мобильных  телефонов. Это случилось в далёком 2007 году, но с тех пор трудно представить себе какого-либо другого персонажа в этой роли. Конечно, ребрендинг не обошёл его стороной. От прежнего робота осталась одна голова, но он продолжает быть символом ОС Android.

3. Приглашение пользователей к взаимодействию

Потребителям нравится не только смотреть, но и активно участвовать в том или ином процессе. Сегодня геймификация прочно вошла в маркетинг и не собирается сдавать своих позиций. Создание маскота позволяет существенно повысить лояльность аудитории за счёт эмоционального вовлечения и взаимодействия с брендом. Например, b2b портал по продаже строительного софта в качестве фирменного персонажа милого робота Турбика. Он вступает с покупателями в коммуникацию – даёт подсказки, акцентирует внимание.

Функции вымышленных персонажей

Как мы уже говорили, каждый маскот бренда обладает свои характером и предназначен для решения основной задачи – подбодрить, научить, развлечь и т.д. Типичные функции вымышленных персонажей представлены следующими амплуа:

• друг – может и поддержать, и развеселить;
• эксперт – способен научить и дать совет, помочь в трудном деле;
• супергерой – создан для того, чтобы решать проблемы любой сложности (конечно, используя продукт бренда);
• злодей – противостоит герою, мешает совершать подвиги;
• милый неудачник – трогательный, неловкий, местами несуразный. Такой маскот тоже способен вызывать у потребителей большой отклик – ему хочется сопереживать и помогать.

На самом деле, это далеко не полный список характеров вымышленных персонажей. Их намного больше, потому что продукция разных брендов достаточно специфична. Да и стратегии продвижения тоже сильно различаются.

Где используется маскот бренда

Создание маскота – это такой же маркетинговый ход, как создание логотипа или иллюстрации. Вымыленных персонажей активно используют в рекламе. Так, на флаерах и вывесках их изображение, помимо демонстрации самого продукта, может сопровождаться слоганами или призывами к разного рода действиям.

Реклама на телевидении способна наделить маскотов голосом и свободой движения. Они более активно продвигают продукт и приносят прибыль. Зато в производство таких роликов придётся вложить немалые средства. К тому же аудитория телезрителей с каждым годом становится меньше. Сегодня маскотов всё чаще можно увидеть в социальных сетях и на сайтах, как на примере выше. Они стали органичной частью постов и сторис. Причём не только в виде статичных, но и анимированных изображений.

В интерфейсах картинки с вымышленными персонажами используются для рекламы на баннерах. Их основная задача – дать пользователю в нужный момент подсказку и просто поднять настроение. Так, мессенджер Discord имеет своего маскота – монстра Вампуса, который появляется вместе с системными сообщениями.

Стилистика изображения

Персонажи-символы могут быть очень разными по способу и стилистике изображения. Некоторые маскоты бренда представляют собой плоское изображение, другие – могут похвастаться фотореалистичностью. Вообще, техника отрисовки напрямую зависит от предполагаемого носителя.

Если речь идёт о социальных сетях или баннерах, то будет достаточно персонажа с небольшой имитацией объёма. Она достигается за счёт игры света и тени, бликов и градиентов. В социальных сетях и небольших видеороликах в роли талисмана может выступать даже реальный человек или, например, животное.

Веб-графика предпочитает рисовать маскотов с помощью flat-дизайна. Талисманы, выполненные в плоской векторной графике, не сильно выделяются на фоне других элементов. К тому же не утяжеляют вес файла и могут «ожить» с помощью анимации.

Создание маскота из плоских элементов ещё хорошо тем, что можно использовать какие-либо отдельные его части, не теряя при этом образ героя. Так, иногда достаточно показать голову, руку, усы – всё, что угодно, чтобы сохранить узнаваемость бренда, но в то же время придать айдентике больше гибкости.

Что касается 3D-моделей, то они позволяют сделать маскота настолько правдоподобным, что иногда трудно отличить его от настоящего. Ещё один весомый плюс – такие герои способны двигаться, что вызывает большой отклик у потребителей. Обычно трёхмерных персонажей делают в качестве дополнения к приоритетной flat-версии маскотов. Так, плоский крокодил много лет был героем Lacoste, а потом бренд решил добавить ему «объёма» для рекламного ролика.

Всем ли брендам нужны маскоты?

Далеко не каждый бренд нуждается в собственном талисмане. Маскот будет преимуществом в той сфере, которая связана с развлечениями, а целевая аудитория – дети. Однако сегодня этот список можно расширить брендами, выпускающими модную одежду, предлагающими образовательные услуги, создающими продукты питания. Вымышленный персонаж хорошо «заходит» для компаний, выпускающих технику и программное обеспечение. Для перечисленных сфер талисманы актуальны как для сегмента b2c, так и b2b.

А вот если бренд занимается «серьёзным» делом, например, медицинскими услугами или финансовой деятельностью, то появление вымышленных героев может иметь обратный эффект. Вместо солидной компании потребители увидят развлечение, что вызовет их отток к конкурентам. Мы в Mind-Expert поможем вам в разработке фирменного персонажа. Отправьте нам письмо или позвоните по телефону, чтобы уточнить все детали.