Стратегия продвижения бренда

Ищете действительно эффективное решение вашей задачи?

Запрос

Мы ответим в самое ближайшее время

У вас появился новый проект

Давайте обсудим

Ваш бренд начнет работать, только если начнете работать вы сами. Сформировав дизайн и концепцию нового бренда (или ребрендинга), примените его к каждой мелочи, из которой состоит ваш бизнес. Убедитесь, что бренд четко виден со всех сторон, с которых клиент может взаимодействовать с компанией. Ниже перечислены все моменты, на которые стоит обратить внимание в первую очередь.

Сайт

Используйте логотип, единую цветовую палитру и шрифты на всех страницах сайта компании. В процессе руководствуйтесь брендбуком, с которым вы определились на этапе разработки дизайна. Сайт – важная составляющая идентичности компании. И если он не отражает особенности вашего бренда, то клиент испытает диссонанс и, скорее всего, в растерянности уйдет с сайта. Также убедитесь, что все тексты, призывы к действию и описания продуктов на сайте выдержаны в единой тональности, соответствующей голосу бренда.

Социальные сети

Все аватарки, фоны и визуальные образы должны отражать концепцию бренда. В качестве аватара можно выставить логотип компании. Так человек быстрее поймет, что попал туда, куда нужно. Как и в случае сайта, информация профиля, посты и описания в соцсетях должны быть «сказаны» голосом вашего бренда.

Упаковка

Если вы занимаетесь продажей физической продукции, то упаковка – самый осязаемый метод взаимодействия с покупателем. Потому она должна отражать бренд в своем дизайне, цветах, размере и тактильных ощущениях.

По поводу последнего, мне вспоминается Chobani.

Я просто обожаю их йогурты – настолько, что ем один прямо сейчас. И когда я беру его в руки, брендинг компании сразу же сообщает мне, что передо мной полезный и настоящий греческий йогурт. Но на самом деле я люблю Chobani по другой причине. Недавно я понял, что упаковка их йогуртов выполнена из очень грубого, текстурированного материала. И именно в такой упаковке компания продает свою продукцию по всему миру. Это осознанный выбор, который делает связанный с йогуртами Chobani опыт богаче и уникальнее.

Реклама

Так как реклама (цифровая и печатная) также формирует осведомленность о бренде и знакомит потребителя с ним, она должна в точности отражать ваш брендинг. Более того, брендинг сам по себе облегчает процесс создания рекламы, ведь она должна быть выдержана в том же визуальном стиле, что и сам бренд. Вам остается лишь грамотно применить те же принципы, на основе которых разрабатывался дизайн компании.

Продажи и обслуживание

Бренд силен ровно настолько, насколько сильны стоящие за ним люди. И если ваш персонал работает не в соответствии с концепцией бренда, то и сам бренд не работает. Потому посвятите менеджеров по продажам и работе с клиентами в концепцию компании и попросите придерживаться её при общении с покупателями. Будь то отправка пробной продукции или ответ на жалобу, сотрудники должны использовать логотип, слоган, визуальные образы и голос, ассоциирующиеся с брендом.

Советы по брендингу для малого бизнеса

• Обращайтесь со своим брендом, как с живым человеком;
• Уделяйте особое вниманию единству брендинга;
• Неотступно следуйте намеченной бренд-стратегии;
• Не увлекайтесь копированием чужой работы;
• Используйте брендинг для поиска новых талантов.

Обращайтесь со своим брендом, как с живым человеком

Чтобы глубже вникнуть в процесс брендинга, думайте о своей компании, как о человеке. Человеке, который обладает личностью (то, кем он является), индивидуальностью (то, как он себя ведет) и жизненным опытом (то, какое впечатление он производит).

Задайте себе следующие вопросы о своем бренде:

• Как бы он представился при знакомстве? Как бы он описал собственную внешность?
• Как бы он описал свою продукцию и услуги? Серьезно и профессионально или с юмором и легко?
• Какое первое впечатление он бы произвел? Как можно кратко описать это впечатление?

Цель брендинга – наладить эмоциональную связь между компанией и клиентом. И самый простой способ этого добиться – обращаться с брендом, как с живым человеком, делая все возможное, чтобы покупатель поступал точно так же.

Пример подобного подхода из реальной жизни: Whiskey Riff.

Whiskey Riff – это ещё один бренд, о котором вы, скорее всего, ни разу не слышали. Это чикагская медиа-компания из двоих человек, которая характеризует себя не иначе как «лучший в мире сайт о кантри». Я большой фанат музыки кантри, и потому обожаю слушать их подкасты.

И если бы Whiskey Riff был живым человеком, то ответы на заданные выше вопросы звучали бы следующим образом:

• «Привет, меня зовут Виски Рифф. Я люблю кантри и, как вы уже могли догадаться, виски. Мой логотип вдохновлен буквой Y с вывески Chicago Theater и украшен полосками и звездами, символизирующими флаг США».
• «Я публикую самый актуальный контент о современной музыке кантри. Если не нравится, не читайте. В моих подкастах создатели сайта травят байки и общаются с различными исполнителями кантри. Ещё зацените мой мерч: футболки, топы, бейсболки и аксессуары, которые можно купить на кантри-фестивалях и концертах по всей стране».
• «Whiskey Riff – это как первый шот Джека Дэниелса. Долгожданный и освежающий; как раз то, что нужно после долгого рабочего дня. Это шанс вырваться из шаблонной рутины жизни, честность и прямолинейность которого сразу же вызывает искреннее доверие и признательность. Это совершенно уникальный проект в рамках жанра».

Уделяйте особое вниманию единству брендинга

Непостоянство брендинга – одна из ключевых и наиболее распространенных ошибок, которые допускают предприниматели. Непостоянство подрывает имидж бренда и приводит клиентов в замешательство. Если компания хочет быть узнаваемой, она всегда уделяет внимание единству брендинга. Когда бренд одинаково представлен во всех платформах и средствах коммуникации (в интернете, радио, печатной рекламе и т. д.), людям проще его распознавать и налаживать с ним эмоциональную связь. В поддержании единста имиджа вам поможет грамотно составленный брендбук.

Составьте бренд-стратегию и следуйте ей

Бренд-стратегия – это нечто большее, чем просто брендбук; это план с четко обозначенными долгосрочными целями, которые могут быть достигнуты по мере развития бренда. Эти цели в основном связаны миссией бренда, её эмоциональной составляющей, конкурентоспособностью или вовлеченностью в неё сотрудников.

Как уже отмечалось ранее, брендинг – это непрерывный процесс, который состоит из множества взаимосвязанных элементов. И четко выстроенная бренд-стратегия может превратить этот процесс в налаженный механизм, который позволяет компании держаться на плаву и достигать успеха.

Не увлекайтесь копированием

Анализ конкурентов – это важно. Он не только позволяет быть в курсе последних трендов вашей бизнес-ниши, но и может принести немало новых идей по улучшению бренда.

Однако здесь важно соблюдать баланс и не слишком увлекаться копированием чужой работы. Ограничивайте себя в наблюдении за конкурентами и уделяйте внимание тому, что актуально для вашей компании, её концепции и идеям. Если несколько конкурентов начали следовать новомодному тренду, это вовсе не означает, что нужно сломя голову следовать их примеру. В конце концов, больше всего запоминаются уникальные и провокационные бренды, которые не боятся идти наперекор мейнстриму.

Используйте брендинг для поиска талантов

Сильный брендинг позволяет сотрудникам гордиться своим местом работы. Используйте это, чтобы привлекать таланты. И если ваша компания связана с постоянным расширением штата, уделите особое внимание так называемому брендингу работодателя. То есть, тому, как вы подаете свой бренд соискателям и текущим сотрудникам. И не забывайте: если вы гордитесь своей компанией, то и ваши коллеги тоже.

На старт, внимание, бренд!

Брендинг – это совокупность названия, логотипа, цветовой палитры, голоса и визуальных образов, определяющих имидж компании. Но ещё это и тонкое, неосязаемое чувство, которое клиенты испытывают во время взаимодействия с брендом. Тот самый мифический опыт, о котором мы говорили в самом начале.

И именно возможностью подарить уникальный опыт сильные бренды отличаются от всех остальных. Сильный бренд состоит из красивого логотипа, броского слогана, уникальной концепции и четкого голоса, но при этом представляет собой нечто большее, чем сумма частей. Сильный бренд умеет находить ключи к сердцу и душе целевой аудитории. И если вы тоже научитесь это делать, сильный бренд не заставит себя ждать.